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FAQ

Die Folgekosten des Kaffeeanbaus – etwa für Klima, Gesundheit, Boden und Wasser – stehen bei keinem Kaffee auf dem Preisschild. Wir machen sie sichtbar: Auf jeder Produktseite zeigen wir, woraus sich unser Preis zusammensetzt und welche Umweltkosten zusätzlich entstehen, die nicht im Preis enthalten sind. Berechnet hat sie PATOS (Dr. Amelie Michalke) in einer Ökobilanz nach ISO 14040/14044: je nach Sorte 4,59 bis 7,53 € pro Kilogramm.

Den Klimaanteil dieser Kosten investieren wir in Aufforstung der Genossenschaft The Generation Forest. Das ist kein Ausgleich – unser Kaffee wird dadurch nicht klimaneutral. Mit den Zahlen kannst du Sorten vergleichen und bewusst wählen.

Zahlen & Methodik ansehen

Ja: TRUESDAY ist nach DE-ÖKO-007 biozertifiziert. Bis auf das Seasonal Lot aus Brasilien stammen alle unsere Kaffees aus kontrolliert biologischem Anbau.

Das Seasonal Lot ist ein konventioneller Kaffee und deshalb nicht als Bio gekennzeichnet. Für kleinere Farmen ist eine Bio-Zertifizierung oft mit hohen Kosten verbunden – deshalb nehmen wir vereinzelt auch besondere Kaffees ohne Siegel ins Sortiment.

Wir freuen uns, dass du dich für ein TRUESDAY Specialty Coffee-Abo entschieden hast. Transparenz und Fairness sind uns auch mit dir wichtig. Deshalb kannst du dein Abo jederzeit beliebig anpassen. 

Am besten ist es, wenn du einen Kundenaccount erstellst. Dazu kannst du einfach auf den Link in der Abobestätigung klicken, oder dich über den Reiter “Mein Konto” bei uns auf der Website anmelden. Du kannst dies auch jederzeit nachträglich tun.

Du kannst jederzeit über dein Kundenkonto auf dein Abo zugreifen. Dazu einfach den "Manage Subscription"-Button in deinem Account klicken.

Hier kannst du nun unter "mehr Details" das Abo auswählen, das du bearbeiten möchtest.
Um dein Abo zu verändern kannst du nun entweder das Bearbeiten Symbol in der Hauptansicht anklicken, oder die Reiter unter der Hauptansicht verwenden. Falls du für längere Zeit verreist oder einfach mal keinen Kaffee erhalten möchtest, kannst du die "Pause subscription" Schaltfläche nutzen. In dem Fall, dass du ganz kündigen möchtest, klicke dazu bitte auf den Reiter “Abonnement kündigen” und folge den Anweisungen.

Wir freuen uns immer über Kommentare auf unseren sozialen Kanälen. Wir bitten jedoch um ein höfliches Miteinander und möchten auf ein paar Umgangsformen hinweisen:

- Bitte behaltet einen respektvollen Umgang miteinander bei.

- Sachliche und konstruktive Kommentare und Diskussionen sind zielführender als Verallgemeinerungen und Beleidigungen. Wir lernen nur durch Austausch voneinander und Feedback nehmen wir gern auf. Trotzdem bitten wir um einen höflichen Tonfall gegenüber allen.

Kommentare und Äußerungen zu folgenden Themen werden ausnahmslos und ohne Hinweis gelöscht:

- Beleidigungen von Personen werden nicht geduldet.

- Explizit werden rassistische, sexistische, rufschädigende oder in anderer Weise diskriminierende Kommentare sofort gelöscht und die Nutzer:innen gegebenenfalls blockiert.

- Rechtsverletzende, unethische, verleumderische oder gewaltverherrlichende Inhalte werden ebenfalls sofort entfernt.

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